海外机构Omnisend最新研究分析过去一年中两大电商竞争对手 Temu 和亚马逊的购物数据，研究了成本和产品质量的差异；以及两者之间的库存匹配频率。 

研究发现，平均而言，消费者在 Temu 购物可以节省 40%（每件产品13.37 美元）。在上周对美国消费者进行的补充调查中，53% 的受访者去年在 Temu 上购物，5% 的人每周购物数次，但只有 5% 的人表示他们信任 Temu。相比之下，75% 的人在亚马逊上购物，18% 的人每周购物不止一次，87% 的人信任该平台。

美国人担心关税

调查还发现，42%的受访者反对对中国商品征收新关税（34%的受访者赞成，24%的受访者未定），56%的受访者担心关税会推高中国商品的价格。

29% 的美国人表示，如果 Temu 等中国平台上的商品价格上涨，他们会立即停止购买或减少购买量。超过 20% 的人表示，除非价格上涨幅度明显（20% 或以上），否则他们仍会在那里购物。

亚马逊产品价格较低，Temu 质量存在疑问

Omnisend 的研究发现，77% 的亚马逊产品在 Temu 上都有类似产品，其中十分之一的产品是相同的。然而，研究进一步发现，Temu 上的许多特价商品似乎是仿冒产品，许多产品评论可能被操纵。 

Omnisend 高级电子商务专家Greg Zakowicz表示：“Temu 可能仍能以低于亚马逊上国产产品的价格出售，因为利润率很高。不过，我预计消费者很快就会看到价格上涨，尤其是消费电子产品、美容产品、儿童服装和家居用品等类别，这些类别在 Temu 上都很受欢迎。如果制造商有理由提高价格，即使是现有库存，他们也会这么做。”

消费者信心下降

谈到美国消费者信心，Zakowicz充道：“消费者信心下降对我来说并不意外，随着政府和经济向新的运营常态过渡，我预计到 2025 年，消费者信心仍将保持负增长。消费者在购买商品时追求价值的趋势将继续下去，尤其是在食品价格上涨的情况下，这将使沃尔玛和亚马逊等公司受益。我们还应该预计可自由支配支出将减少，这可能导致通胀上升。” 

Omnisend 报告的其他主要发现包括：

• Temu 提供的折扣幅度和频率明显高于亚马逊，一些产品类别的折扣高达98%，而亚马逊的折扣仅为 67% 。
• 品牌模仿问题： 研究发现，Temu 产品与知名品牌非常相似，通常包装经过修改、标识模糊或品牌标识被去除。
• 亚马逊保持着巨大的信任优势，其每件产品平均有 50,000 条评论，而Temu只有1,500 条。
• 在进行研究时，Omnisend 的研究人员发现评论消失，评价不佳的产品被删除并重新上传的情况，这表明可能存在评论操纵。
• Temu 最强的类别是时尚与美容，与亚马逊94%的商品信息匹配度很高。匹配度最低的类别是食品与饮料。
• 汽车 是亚马逊唯一在价格上击败 Temu 的类别，其产品平均便宜 12% 。

随着 Temu 和 Shein 在美国市场获得关注，亚马逊最近推出了“Amazon Haul”——一个旨在突出购物者在 Temu 上找到的低成本时尚和生活方式产品的店面。

消费者调查发现，40% 的美国人去年在 Shein 上购物，24% 的人已经尝试过 Amazon Haul。

“亚马逊很少对竞争做出如此迅速的反应，但‘Amazon Haul’的推出证明 Temu 和 Shein 正在改变游戏规则，”Zakowicz 说。“Temu 能够以更低的价格提供几乎相同的产品，这迫使亚马逊重新考虑其定价策略，并加大力度进军精打细算的细分市场。”

Temu 低价的另一面

尽管 Temu 的价格低廉，但该公司在某些方面仍不及竞争对手。首先，在 Temu 上订购的商品的运输时间比在亚马逊或任何其他美国电子商务平台上订购的商品要长得多。

此外，Omnisend 报告中最引人注目的发现之一是 Temu 上可能存在品牌产品的仿冒品。研究发现，一些知名商品的品牌名称被模糊或删除，这让人对该平台的可信度产生怀疑。

Greg Zakowicz：“Temu 正在重新设定消费者对定价的期望”

据Zakowicz称，Temu 的积极举措正在改变消费者对日常用品价格的预期，并给竞争对手带来压力。

“Temu 激进的折扣策略正在重塑消费者对定价的期望。折扣高达 72%，他们让购物者对多个类别的超低价抱有期待，尤其是在时尚和美容领域，他们的折扣与亚马逊的匹配度高达 94%。需要指出的是，大多数折扣都是永久性的，这意味着他们制造了一种假象，即低价是暂时的，但事实并非如此。如果这种趋势持续下去，可能会给包括亚马逊在内的其他平台带来压力，迫使它们重新考虑定价策略和供应商关系。”

这对中小型电子商务企业意味着什么

由于 Temu 的定价策略和亚马逊的回应，电子商务格局发生了变化，小型在线企业必须适应以保持竞争力。Zakowicz 为希望驾驭这一不断变化的市场的中小企业提供了以下关键建议：

• 利用品牌信任和真实性。 消费者可能会被低成本的选择所吸引，但信任和品牌忠诚度仍然是强大的差异化因素。注重透明度、高质量的产品描述，并收集客户评论以建立信誉。
• 优化定价策略。虽然单纯在价格上与 Temu 或亚马逊竞争可能不可行，但提供价值驱动的捆绑销售、个性化促销和限时折扣可以帮助吸引和留住客户。
• 加强客户保留力度。 忠诚度计划、电子邮件营销和售后互动可以鼓励回头客，并减少价格驱动型竞争对手的影响。
• 实现销售渠道多元化。 探索在 Etsy、沃尔玛市场等替代平台或 Shopify 等直接面向消费者 (DTC) 平台进行销售，以减少对亚马逊的依赖，否则可能会失去客户。
• 强调快速可靠的运输。 消费者通常优先考虑便利性而非价格。提供比低成本竞争对手更快的运输选项或更好的客户服务可以为中小企业带来优势。

方法论

Omnisend 的研究调查了 23 个产品类别，分析了每个类别中销量最高的 25 种产品，以确保研究结果具有代表性。Temu 产品分为三类：

• 匹配（78%）——产品的功能和属性与亚马逊上的产品相似。
• 完美匹配（10%）——Temu 上同一品牌下有相同的亚马逊产品。
• 全球品牌产品（17%）——亚马逊上列出的知名品牌的产品，Temu 已将其与精确或替代产品进行匹配。

收集的关键数据点包括定价趋势、折扣率、评论数量和销售状况。为保持客观性，排除了亚马逊独家商品。研究时间：2024 年 12 月 1 日- 2025 年 1 月 31 日。

这项调查由 Omnisend 委托，由 Cint 于2025 年 2 月 11 日至 12 日进行。全美共有 1,023 名受访者接受了调查。调查对年龄、性别和居住地进行了配额限制，以便在用户中获得具有全国代表性的样本。误差幅度为 +/-3%。（以上信息/数据仅供参考，非Temu官方）