电商巨头为何会放弃中国这部分卖家群体?


据多渠道获悉,近期,拉美电商美客多发布内部消息,一段时间内,平台将暂停对中国区域的跨境店招商。

 

消息显示,第四季度也许会重新开放跨境店入驻,后续也有 waiting list 开放,但常规入驻将会暂缓。

 

据了解,去年十一、二月份时美客多就停止过跨境店招商,但一月份又继续放开,如今不过四五个月份,又要禁止跨境店卖家入局。官方态度如此暧昧不清,究竟是什么原因呢?

 

这段时间对跨境店卖家来说可真是命途多舛,不同的跨境平台纷纷开始收紧跨境店政策。

 

2023年4月7日,Shopee推出了本地化履约服务并举行招商大会;

 

5月4日,Lazada调整了商家的订单履约时效,RTS发货时间调整为1天,TTS分拣/扫描时间调整为2天;

 

5月中旬,Tik Tok解散跨境团队;

 

再加上台湾Shopee优先对跨境店涨佣,各项政策虽然调整方面不同、政策名称也不同,但换汤不换药,政策核心效果都是一致的——压缩跨境店生存空间。

 

如今拉美最大电商平台美客多也暂停了对跨境店招商,这意图已经非常明显了。2023年的跨境店似乎成了各大跨境平台手里的一块烫手山芋,跨境店卖家们的处境是如何走到如今的地步的呢?美客多又是出于什么样的考虑暂停跨境店招商的呢?这一政策又主要会对哪些群体造成影响呢?

 

美客多的运营思维

美客多的运营思维

 

 

美客多1999年在阿根廷创立,经过不断地发展,如今美客多的业务已经覆盖了拉美的19个国家及地区,拥有1.21亿注册用户,每天能够卖出数百万件商品。依靠深耕拉美市场,2021年美客多月均访问量达到6839千万人次,成功夺得世界电商平台第三名的宝座!

 

美客多进入中国的时间比较晚,2019年7月,美客多正式建立中国招商运营团队,11月成立深圳代表处,正式对中国卖家开放入驻。

 

因为美客多自身强劲的实力和近两年掀起的拉美电商蓝海市场的开发热潮,吸引了大批中国卖家掘金拉美,入驻美客多。中国卖家的数量众多、拥有强大的供应链,入驻热情也很高,很快便成为美客多重要的商家群体,但随着越来越多的卖家入驻,带来的问题也越来越多。其中最突出的问题就是卖家质量良莠不齐,影响平台整体服务质量。

 

1.高门槛筛选

 

作为拉美遥遥领先的电商平台,美客多成为了很多卖家出海拉美的首选。与亚马逊类似,美客多比较看中入驻卖家的质量与消费者的购买体验,其入驻门槛自然也比较高。

 

中国卖家入驻美客多需要满足以下条件:

 

1)公司营业执照(中国大陆或中国香港)。

 

2)法人身份证。

 

3)联系方式:手机号码和电子邮箱。

 

4)支付平台账户(Payoneer)

 

5)其他电商平台的店铺链接和流水:单店铺每月销售额高于6万美金,总店铺每月销售额高于20万美金或者客单价高于25万美金。

 

从严格的入驻条件可以看出,美客多面向的从来不是小白卖家,而是一部分有实力、有经验的卖家。尤其是第5条,这样的卖家还拥有稳定的供应链和优质的商品。

 

而想要入局美客多的卖家往往也是被卡在了第五条,但正所谓上有政策,下有对策。为了攻破这一关,很多卖家会通过服务商或其它渠道购买流水和链接,这就导致很多店铺申请的流水其实都是虚假流水,但美客多对这种行为的检测手段和监管措施都存在漏洞,这就导致虚假流水、购买账号的行为屡禁不止。

 

2.暂停跨境店招商

 

作为拥有着悠久历史的世界级电商巨头,美客多更欢迎有着优质选品、垂直化运营、有“出圈”商品的卖家,其中以细分领域品牌卖家为代表。这样的卖家往往有稳定的供应链与选品能力,也有特定的忠实用户群体,能够做到差异化服务,高效解决消费者问题,给予客户优质消费体验。

 

这样的卖家对于平台来说实力强、好管理,也有利于维护平台形象、提升平台口碑。美客多之所以设立那么高的入驻门槛,也是想吸引这样的卖家入驻。

 

但很多跨境店卖家自身并不具有品牌的实力,进入美客多后只是简单粗暴地铺货,对平台来说,这样的卖家不仅增加了管理负担,也占用了优质卖家的流量资源、拉低平台服务质量、扰乱平台秩序,影响平台形象和口碑。

 

所谓“重利之下,必有勇夫。”美客多拥有易出单、易爆仓、毛利高、运营简单等特点,并且相对于亚马逊来说,美客多不侵权不易封号,即便遇到封号也会把钱及时返还给卖家,对卖家政策友好。再加上国内掀起的“拉美热”和各种自媒体的宣传,美客多不断吸引着跨境卖家入驻。

 

虽然面向中国招商后,美客多也引进了不少优质卖家,但更多的是难以管理的劣质卖家,平台很难筛选,更难管理。所以暂停跨境店招商也情有可原。

 

 

暂停招商的影响

 

 

美客多暂停跨境店招商会影响到这条服务链上的各方群体。

 

1. 平台

 

目前美客多已经拥有了较为稳定的商家资源,因此停止招商也可以避免资源过多导致服务质量下降的情况发生,也能优化其平台资源,提升服务质量和用户体验,提升平台形象与用户忠诚度。

 

但暂停招商也会让平台失去一部分差异化的优质卖家,新鲜血液输入减少会降低平台活力,长期按下招商暂停键更是会使平台商品同质化现象越来越严重,无法满足消费者的个性需求,对平台来说不是什么好事。所以从去年年末的暂停又恢复如今再次暂停可以看出,平台对此也很矛盾。

 

纳新对平台来说很重要,期待美客多恢复招商的消息,也希望平台能够找到一个“两全之策”。

 

总体而言,对平台来说,暂停跨境店招商是一把双刃剑,有利也有弊。

 

2.卖家

 

对已有卖家而言,平台关闭一部分新卖家入驻的通道,不仅能够有效地整合资源,为已有卖家提供更好的管理和服务,还能减少卖家们的潜在竞争压力。

 

3.服务商

 

拉美市场和美客多这个平台在中国已经被炒的太热了,热门之下,也涌现出了大量提供美客多入驻渠道、头程物流和海外仓服务的卖家以及平台培训服务商。跨境店入驻通道关闭后,恐怕会逼迫其中一部分业务单一的服务商转型或面临失业,剩下的服务商即使还有其余盈利渠道,但来自美客多服务的收入来源也会大量减少,最终影响到公司整体业绩。

 

据说现在已经有很多服务商和培训商提前得到了消息,准备跑路了。

 

4.消费者

 

停止跨境招商这件事对消费者而言,首先保证了商家的履约效率,提升了服务质量,是一件好事。

 

但从另一方面来看,用户能够接触到差异化产品和独特产品、个性化产品的机会也会变少,消费者猎奇心理和新鲜感得不到满足,也容易对平台滋生失望。

 

另外,暂停跨境店招商之后,如果有实力强大的优质卖家想要进入平台,也可以选择本土店的方式入驻。

 

美客多跨境店入仓难,之前有卖家两个月都不能入仓,相比而言,本土店各方面效率都会高很多。但本土店对小卖家来说门槛高、风险大,需要谨慎选择,对兼职卖家也是同样的道理,无论拉美市场和美客多这个平台被吹的有多天花乱坠,它都不是一个适合新手试水或兼职“躺赢”的平台,卖家创业需理性选择。

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