简介：在直播过程中可以使用哪些工具来提高买家转化？
适用站点：新加坡、马来、越南、泰国、印尼、菲律宾、台湾虾皮
适用卖家：所有卖家（台湾虾皮部分卖家）
在直播期间，您可以使用许多工具来提高订单转化率，同时让直播更有趣，更吸引观众。
创造有趣的直播活动可以帮助您与买家建立良好的关系，吸引他们持续关注您商店未来的直播。
分享Shopee币
- 虾币（Coins）发放是重要的直播引流方式，可以显示在直播首页，吸引公域流量观众。
- 虾币发放需要遵循“少量多次“的原则，提高虾币的利用效率，用较少的投入维持直播间流量的稳定。
- 虾币能吸引观众在直播间停留3-5分钟，卖家仍需提高直播间质量，高效利用停留时间，实现订单和粉丝的转化。
①有【金币】标识的直播更容易吸引观众，据统计，有金币发放的直播观看量是没金币的2~6倍。
②金币会每几分钟才发放一次，观众在等待金币发放的过程中会观看直播内容，观众停留时间越长，出单几率越大。
若您想在直播间分享Shopee币，您需在直播预览中选择工具箱图标，然后点击Shopee币奖励。
您会在直播预览的右上方看到一个Shopee币奖励的标签，买家可以点击该标签领取Shopee币。
在Shopee币奖励仪表板中，您可以查看您的余额并设置预算和每次点击获得量。
关注礼
每次直播都应注重将公域流量转化为店铺粉丝，本次转化的粉丝就是下一次直播的重要流量和订单来源。利用关注礼（Follow Prize）等，配合主播话术，吸引粉丝关注店铺。
当未关注您店铺的观众，进入您的直播间后，会在直播间上方看到【关注礼】的按钮。观众点击后就会弹出您提前设置好的优惠券。
（若已关注或曾经关注但取关的两类观众，是不会看到的）
直播间下单
在直播前，您需添加商品至直播间，这样买家就可以在直播间直接购买商品。您可以设置直播专属折扣，以此吸引买家并有机会提高销售额。
除了在直播前添加商品外，在直播期间您也可以添加商品，点击添加/删除然后选择更多商品。
1.点击购物袋图标。
2.然后添加更多商品。提醒您，在直播期间您无法改变商品的排列顺序。
提醒您，在直播期间您无法改变商品的排列顺序，新添加的商品将出现在列表的底部。
设置直播促销特价（仅app端）
设置直播特价有助于帮您吸粉引流、增加订单。
1.点击图标
2.在直播促销下点击进入直播特价管理页面
3.选择商品，点击相应的设置价格
4.设置折扣详情
如果需要结束直播促销价，点击恢复价格即可。另外，当直播特价商品的预留库存已售罄、或直播已结束时将自动结束直播促销价。
分享优惠券
在直播期间，您可以给粉丝分享优惠券，操作流程如下：
1.选择优惠券图标。
2.选择您要分享的优惠券，然后点击展示，持续展示至直播结束。
竞拍（Auction）
竞拍是直播间中的一个小功能，您可以使用竞拍来调动买家观看直播的积极性。
【竞拍】的设置方式如下：
1、开始直播后，点击直播间下方的工具箱图标，然后选择【Auction（竞拍）】。
2、编辑【Title（标题）】和【Price（价格）】。
- 如果您使用竞拍工具来提供专属交易，您可以将竞拍标题设置为商品名称，以便买家辨识
⚠️ 注意 竞拍开始之后，您不能对标题和价格进行任何修改。 | ||
3、设置【Rule（竞拍规则）】，有以下两种类型：
- 【Random Pick Participants（随机】：随机产生1位赢家；
- 【Fastest Finger（拼手速）】：参与竞拍的前10名观众将成为赢家。
4、设置竞拍的【Participant（参与者）】，有以下两种类型：
- 【Followers Only（仅限粉丝）】：用来涨粉（适用于抽奖、限量库存秒杀等活动）
- 【All Viewers（所有观众）】：用来引流、增加互动、调动观众积极性（适用于库存清仓等活动）
5、点击【Start（开始）】，直播间将出现竞拍卡，竞拍将在5秒后开始。
1）【Fastest Finger（拼手速）】竞拍：
- 竞拍时间为10秒
- 竞拍结束后，竞拍卡将变为Top 10；点击查看竞拍的前10位赢家
- 当您开始新一轮竞拍后，Top 10会再次变为竞拍卡
2）【Random Pick Participants（随机】竞拍：
- 系统随机抽选1位赢家
6、查看【Auction Record（竞拍记录）】。
您可以在【Shopee App>>我的>>直播视频>>活动记录】页面查看竞拍记录（包含活动记录和赢家名单）。
您需要主动通过聊聊联系赢家并分享奖励。
投票（Polling）
【Polling（投票）】功能可以帮助你在直播中收集观众反馈，增加互动。
1、功能特点。
通过此功能，您可以：
- 让观众选择下一场直播的商品
- 让观众选择下一次直播的优惠活动
- 提升用户参与度
2、设置方式。
1）点击直播间下方的工具箱图标，然后选择【Polling（投票）】
2）设置投票主题、时间、选项 ：
- 【Theme（主题）】：主题字符限制为65个字符
- 【Timer（时间）】：包含30秒、60秒、120秒和【Unlimited（不限时）】
- 【Options（选项）】：选项字符限制为35个字符；最多有4个选项
3）投票界面。
💡 小建议 ●投票功能分为限时投票与不限时投票，请您根据需求设置 ●App端和PC端都支持【投票】工具的使用 | ||
幸运抽奖（Lucky Draw）
您还可以用抽奖的方式与观众互动。
1、活动设置：
- 【Budget（预算）】
- 【Number of winners（获奖人数）】
- 【Biggest prize（最大奖项）】：您设置好最大奖项之后，系统会相应地计算出较小奖项
- 【Available to play in（抽奖时间）】
- 【Participants（参与者）】
2、你可以实时查看抽奖结果，也可以在抽奖过程中提前【Terminate（终止）】。
3、直播结束后，您可以在【活动记录>>幸运抽奖记录】中查看结果。
管理直播评论
1.您可以在评论区中发布并置顶赠品、商品亮点或其他重要信息。比如：
- 告知观众继续收看独家直播。
- 提供商品的详细信息，或者您想要强调的销售条款与规则。
- 在评论里向观众预告下一件优惠商品。
- 提醒观众关注您的商店，并为接下来的活动设置提醒。
①您还可以点击置顶评论，将您的评论固定在评论区底部；或者取消置顶评论。
②拉黑恶意评论：在直播过程中，您可能会遇到不友好的观众，如果他们的评论影响到您的直播，您可以对他们禁止评论。
重播
直播结束后，您可以在商店页面上展示重播，尤其是当直播中包含有价值的商品信息。
您可以在Shopee App>>直播页面管理重播。
您可以重播过去90天内（自直播当日起）的直播视频，无数量限制。
